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关于如何更好地运用旅游大数据服务游客的建言献策

  2017年,杭州专门组建杭州旅游经济实验室,建设杭州旅游大数据平台。2018年,旅游大数据平台与杭州城市大脑全面对接,成为城市大脑文旅系统。通过管理数据和商业数据的多维度叠加,对游客搜索、预订、轨迹、消费以及评价等数据进行动态监测与精准分析,在游客流量预测、引导分流、精准营销以及企业经营决策辅助等数据赋能方面发挥作用。目前,已经实现以分钟级的颗粒度完成对游客的整体画像和旅游市场的立体描述,同时为游客提供精准的掌上旅游服务,比如各景点客流量、一键“找厕所”等。如何更好地运用旅游大数据服务游客,请您为我们提出宝贵的意见和建议!