“信访联络员就是要讲无障碍、无过滤的话，敢于反映问题，提出意见，成为群众和政府之间的直通车！”市长蔡奇今天下午在市政府会议室首次约见了信访联络员。蔡市长聘请的三位信访联络员何福根、吴伟民和薛士强今天首次到市政府办公楼与市长面对面进行了交流，蔡奇与三位联络员交换了手机号码、电子邮箱和固定电话，欢迎他们随时向自己反映发现的问题，并提出意见和建议。
　　蔡奇说，信访联络员应当是政策的宣传员、政府工作的监督员、信访事务的协理员，政府要在信访联络员的帮助下变成“千里眼”和“顺风耳”，看到和听到群众原汁原味的想法和呼声。

　　蔡奇在上城区信访接待时看中了何福根爱管“闲事”的爱好，当场聘请了他。何福根说自从媒体报道了他被聘为信访联络员的事情之后，向他反映问题的群众不少。今天，何福根带来了收集的几个问题，其中一个反映了三桥农贸市场四楼英慢吉健身俱乐部营业，影响到周围群众生活的问题。有关部门表示，这家健身俱乐部由于不能提交环境评价报告，在8月初就被吊销了营业执照，现在处于无照经营，加上音乐声音较大，确实存在影响周边居民的正常生活的情况。蔡奇当即要求，这个问题要在一个月内解决，如果该健身俱乐部不能获得合法的经营许可，就不得经营。

　　家住皇亲苑小区的薛士强反映了自家小区停车库被变更用途出租为服装仓库的问题，他反映现在杭州很多小区的停车库都存在类似的问题，这不但不符合城市规划的要求，也存在不安全因素。蔡奇说，政府正在大力解决停车难问题，所以车库不能被挪作他用，尤其用作存放服装的仓库，容易引发安全隐患，有关部门要尽快恢复车库原来功能，并责令清查杭城现有车库，减少城市“三合一”场所带来的隐患。

　　蔡奇指出，信访联络员就是要选择有信访经验和爱管“闲事”的群众，信访联络员制度要继续完善，不能只停留在概念和形式上，市长每个月最少约见信访联络员一次。信访联络员制度是信访工作的有益补充，但是不能代替正常的信访工作，各类信访渠道要继续发挥好各自的作用，拓宽与群众的沟通，更好的处理群众的诉求。（本站记者 傅佳欣）