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| 问计于民带来出租车规范经营 |
| http://www.hangzhou.gov.cn 2008-08-02 11:30:23
来源：“中国杭州”政府门户网站 |
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“车容改观了，违章减少了，拒载不见了，态度热情了。”近来，建德市民坐出租车的感觉由原来的憋气变成了现在的称赞。这是建德市在“树创”主题实践活动中，坚持问情于民、问需于民、问计于民，集中民智民意，规范出租车经营行为带来的新变化。
建德市委、市政府从“破五难”中筛选出市民呼声较高的出租车行业服务质量问题作为破难攻坚的重点。7月15日，副市长叶万生主持召开专题民主恳谈会，邀请市人大代表、政协委员和社区居民建言献策，并在网上设立意见建议箱，广泛征求意见，力求使解决问题的措施更具针对性、实效性。在民主恳谈会上，群众代表毫不客气地批评出租车行业存在“车容老旧，不够整洁”、“与公交车抢生意，速度飞快”、“牢骚怪话多”、“挑客、拒载、强行拼载时有发生”等问题。
在广泛听取民声、集中民意基础上，建德市专门制订了《规范出租车经营行为，提升出租车服务质量的实施方案》，开展了规范出租车经营行为的专项整治行动。特别是对市民反映强烈的拼载、拒载、乱收费、乱停车等行为，市交通运管、公安交警、物价管理等相关职能部门齐抓共管，工作人员每日上路巡查加大监管力度，公开聘请百名监督员和增设录音投诉电话加强行风监督，切实做到投诉必查、违法必究。同时，实行的哥的姐考试准入制和扣分退出制，切实做到动态监管、教育培训和长效管理相结合。
“车辆每日一清洗，每月一大洗；服装整洁，态度热情；不开车吸烟，不开车打手机；不拒绝载客，不刁难乘客……”一条条具体规范的要求逐渐转化为出租车司机的自觉行动。市民在享受变化的同时，对建德市委、市政府通过采取民主恳谈、民主听证等方式集中民智民意，直面焦点解难题的执政理念、执政方式表示赞赏。(本站编辑 徐墉摘编) |
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